Lo strumento messo a disposizione da Facebook alle aziende, la Fan Page, è stato da poco rinominato “pagina ufficiale”, uno spazio grazie al quale le organizzazioni possono connettersi con i propri clienti e stakeholder creando valore aggiunto e brand reputation per il proprio business.
Il profilo ufficiale Facebook di un’azienda è Search Engine Friendly e prevede molteplici funzioni: informazioni sull’organizzazione, news, bacheca dei commenti, area discussioni, sezioni foto, video, link ed eventi associati, attività recenti, note e recensioni. Permette una completa personalizzazione, la targettizzazione dei messaggi e l’attivazione di Inside Facebook, strumento per il monitoraggio di attività della pagina, dati demografici sui fan, popolarità e andamento inserzioni.
Affinché una Fan Page possa “funzionare” deve necessariamente far parte di un piano fatto di obiettivi e strategie ben delineati, presentarsi come “unica”, essere interattiva, veicolare contenuti specifici e coerenti con la linea editoriale del brand.
Di seguito un intervento di Luca Conti, blogger e autore del libro Fare business con Facebook, in cui si descrive l’apporto che Facebook può dare alle organizzazioni.
Conti spiega come le pagine dei soggetti giuridici si presentino sempre più simili ai profili privati (es. a breve tutte le pagine ufficiali potranno personalizzare la propria URL, così come avviene già per i profili personali, migliorando ancor di più l’indicizzazione), aggiungendo quanto sia importante non fare confusione e utilizzare il giusto strumento per ogni occasione: gli aggiornamenti di contenuto delle Fan Page vengono, per esempio, riversati in una home page dedicata, attraverso la quale è più semplice che siano rintracciati e condivisi da altre aziende, moltiplicandone la visibilità.
Le pagine legate a brand possono veicolare la propria esistenza a target ben delineati (scelti in base all’area geografica di residenza, al sesso, all’età, allo stato civile, alle preferenze sessuali…) attraverso la creazione e l’impressione di banner e, a breve, utilizzando un vero e proprio network pubblicitario che, tra le altre cose, permetterà di connettere la propria Fan Page al proprio sito consentendo agli utenti di registrarsi semplicemente collegandosi a Facebook: in questo modo si semplificheranno e si ridurranno i tempi delle pratiche di registrazione aumentando di conseguenza l’interattività e la partecipazione sul sito web in questione.
Per aumentare relazioni e coinvolgimento delle audience c’è anche la possibilità di sviluppare applicazioni Facebook personalizzate per invogliare all’interazione in forma ludica, proprio in stile iPhone.
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